To już jest koniec!

11/09/2015

To już jest koniec!

Już niedługo klienci i użytkownicy zewnętrzni nie będą mogli korzystać z WebCAPS, gdyż program zostanie wyłączony na stałe 17 września 2015 roku.

Przypomnijmy: WebCAPS to popularny Program doboru pomp i katalog techniczny firmy Grundfos. W pierwszym tygodniu 2015 roku, producent udostępnił działający równolegle nowy program: Katalog Techniczny Grundfos.

Koniec epoki

WebCAPS funkcjonował w postaci internetowej oraz w wersji oprogramowania na komputer już od dekady. W tym czasie jego funkcjonalność i zawartość zdobyła sobie wielu zwolenników, którzy włącznie z personelem handlowym nie wyobrażali sobie dnia w pracy bez tego narzędzia. W końcu nadszedł czas na odświeżenie wyglądu i wyposażenie narzędzia w nowoczesne rozwiązania ułatwiające korzystanie i dobór techniczny ze wszystkich rodzajów urządzeń służących człowiekowi: komputer, tablet i smartfon. Faza wyłączania WebCAPS została przedłużona od końca 2014 r., aby zebrać i uwzględnić wszystkie sygnały dotyczące ewentualnych modyfikacji i usprawnień nowego narzędzia doboru pomp.

Od uruchomienia nowego programu Katalogu Technicznego Grundfos, odnotowaliśmy wzrost wykorzystania z nowego narzędzia i stale rosnącą liczbę zarejestrowanych użytkowników. W tym samym czasie, poziom aktywności na WebCAPS był prawie tak samo duży. To charakterystyczne dla okresu przejściowego, jaki miał miejsce na przestrzeni ostatnich kilku miesięcy: testowanie funkcjonalności przez użytkowników i porównywanie CAPS z Katalogiem Technicznym.

Co nas czeka?

Katalog Techniczny bazuje na elastycznej platformie dostępnej z dowolnego inteligentnego urządzenia. Jest to fizyczny przewodnik po produktach, zbiór instrukcji i szybki dobór produktów, który jest zawsze pod ręką. Ale jest to także sprawdzone i przetestowane unowocześnione narzędzie do wymiarowania instalacji dla zaawansowanych użytkowników.

Pytania i odpowiedzi


Jak klienci informowani są o zamknięciu CAPS?

Powiadomienie zostało wysłane do wszystkich zarejestrowanych użytkowników CAPS i powiadomienie o zamknięciu widoczne jest na pierwszej stronie CAPS.


Jak często dokonuje się ulepszeń?

Nowe wersje są wdrażane raz na miesiąc, każdego miesiąca. Prawie 500 aktualizacji zostało dokonanych od momentu wprowadzenia Katalogu Technicznego.


Kto może mi pomóc, gdy coś działa nieprawidłowo?

Zwróć się do lokalnego reprezentanta firmy Grundfos lub opisz problem w emailu i wyślij bezpośrednio na adres info_gpl@grundfos.com, a zostanie on przekazany do lokalnego eksperta od Katalogu Technicznego Grundfos.


Gdzie znajdę filmy instruktażowe w lokalnym języku?

Pełna playlista znajduję się na kanale Grundfos YouTube

Wykaz zagadnień poruszanych w filmach:

  • Co to jest Katalog Techniczny Grundfos?
  • Wprowadzenie do Katalogu Technicznego Grundfos
  • Dlaczego warto się zarejestrować? - Katalog Techniczny Grundfos
  • Prosty dobór pomp - Katalog Techniczny Grundfos
  • Karty techniczne urządzeń - Katalog Techniczny Grundfos
  • Zamiana starej pompy - Katalog Techniczny Grundfos
  • Proste szukanie części zamiennych - Katalog Techniczny Grundfos


Czy Katalog Techniczny działa w przeglądarce smartfona?

Tak, można z niego korzystać wpisując product-selection.grundfos.com na komputerze, tablecie lub na telefonie komórkowym z dostępem do internetu.


Czy Katalog Techniczny to aplikacja?

Nie. Jest to platforma znajdująca się w domenie product-selection.grundfos.com i wymaga dostępu do Internetu.


Czy klienci muszą się rejestrować, aby korzystać z Katalogu Technicznego?

Rejestracja jest potrzebna do korzystania z niektórych funkcji, takich jak np. „Tworzenie projektów”.


Czy jest specjalna strona internetowa o nowym Katalogu Technicznym?

Tak. Zapraszamy do odwiedzenia strony internetowej o nowym Katalogu Technicznym Grundfos - kliknij tutaj

 

Dział Marketingu i Szkoleń
Grundfos Pompy Sp. z o.o.





    Facebook Twitter LinkedIn Technorati